Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 66go

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
66go Quy định sử dụng dịch vụ 66go
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc kênh mạng xã hội tùy thuận tiện nhất.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt để được hỗ trợ nhanh về điều khoản tài khoản và quyền giao dịch của bạn.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và cung cấp giải thích chi tiết theo từng trường hợp cụ thể.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của 66go để hỏi về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản hoặc chính sách thanh toán nội địa.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn, bao gồm mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa dữ liệu Mọi phiên đăng nhập và giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản của bạn không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email và chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.
Lưu trữ thông tin Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản không còn chính xác, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để xác minh và cập nhật. Quy trình xác minh danh tính giúp bảo vệ tài khoản của chính bạn.

Những câu hỏi về điều khoản 66go

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ quy định hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến kiểm tra tài khoản.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực mà quy định cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt ngay qua chat trực tiếp. Chúng tôi có thể khóa tạm thời tài khoản và hướng dẫn quy trình xác minh lại danh tính để lấy lại quyền kiểm soát.